グローバルアクセラレータSparkLabs(スパークラボ）がカスタマーカウンセリングAIエージェントの供給・運営会社TeamKai（チームカイ）にシード投資を行った。Murex Partners（ミューレックスパートナーズ）も共に参加し、投資金額は非公開となる。
TeamKaiはMyrealtrip（マイリアルトリップ）でCOOを務めたキム・ドア代表が2024年に設立した企業。キム代表は10年間、航空・宿泊・ツアーなど旅行分野のカスタマーセンターを総括した経験を持つ。
TeamKaiは相談会社の業務全体を処理するAIエージェント技術を基盤に、導入コンサルティング、内部システム連動、カスタマーセンターフルアウトソーシングなどのサービスを提供する。現在、旅行、Eコマース、消費財などの分野で顧客社を確保しており、設立1年で年間繰り返し売上（ARR）1億ウォン（約1070万円）に迫っている。
SparkLabsによると、TeamKaiは業務完結処理率60％以上、誤情報生成率0％などの成果を記録している。TeamKaiはSparkLabsの推薦を通じて中小ベンチャー企業部TIPS（ティップス）にも選定された。
キム・ドア代表は「AIエージェント導入を通じてカスタマーカウンセリングのアウトソーシングのパラダイムが変わっている」とし「AIが相談業務を担当する環境を顧客社に提供していく」と語った。
