フルフィルメントサービス「Poomgo（プムゴ）」を運営するDOHANDS（ドゥハンズ）が、日本市場を対象にした「週7日配送サービス」を開始する。
このサービスは7月末からスタートし、土曜日の深夜までに確定した注文商品が、日曜日に日本現地に到着するという点が大きな特徴だ。通関から現地配送の引き渡しまでがノンストップで処理されることで、従来よりも大幅な配送速度の向上が期待される。
日本国内で「スピード配送」が重要な競争力要因となる中、消費者の期待も高まっており、今回のサービスはそのニーズに応えるかたちとなっている。Poomgoは、韓国から日本に配送される国際物流において、これまで週6日だった出荷日を日曜日まで拡大し、「週7日体制」を構築した。
今回のサービス拡大における最大の利点は、既存の顧客会社が追加の作業費を負担することなく新サービスを利用できるという点だ。これは、Poomgoがすでにフルフィルメントセンターを週7日体制で運営しているため可能となっている。韓国内外のフルフィルメントを一つのプラットフォームで統合的に運営することにより、ブランド企業の物流運営効率は今後さらに高まると見られている。
Poomgoは、当日配送や24時までの注文受付といった革新的で迅速な配送サービスを通じて、韓国内のフルフィルメント市場をリードしてきた。昨年4月には、物流IT技術力とプロセスの企画経験を活かして「日本5日到着保証サービス」をリリースし、現在まで順調に運営を続けている。
このサービスは、注文収集からノベルティの適用、包装、体積測定、輸出申告、現地配送に至るまで、物流の全プロセスを独自のフルフィルメント運営管理プラットフォーム「Poomgo Now」を通じて一括で処理できる点が特徴だ。最近は、Qoo10 Japanの公式配送会社として選定され、EFA（ebay fulfillment alliance｛イーベイフルフィルメントアライアンス｝）にも加わった。
DOHANDSのパク・チャンジェ代表は、「日本市場への進出を目指しつつも、現地でのフルフィルメントセンターの運営に負担を感じる韓国企業は、韓国からグローバル物流を統合管理できるフルフィルメント企業を求める。」と説明した。
さらに、「Poomgoは、NAVER（ネイバー）配送の運営初期から、到着保証およびスピード配送のノウハウを積み重ねてきた。また、K-ビューティーブランドの日本進出を支援するために『日本5日到着保証』サービスをリリースするなど、ブランドの日本進出を支援してきた。」とし、「今後も韓国内外のスピード配送インフラとIT技術を活用し、K-ブランドのグローバルなビジネス成長を牽引していきたい。」と話した。
Poomgoは日本国内のスピード配送強化を目指し、複数の港への入荷体制構築や休日稼働など、クロスボーダー物流のプロセスを多角的に強化し、リードタイムを徐々に短縮していく計画だ。
