【ET時論】「CES 2024」で見たAI時代、どう備えるべきか？

「CES」は毎年開催される世界最大規模の家電製品見本市だ。「CES 2024」が開催された米・ラスベガス・コンベンションセンター(LVCC)をはじめとする展示場は、世界150カ国以上から集まった4000社以上の参加企業、そして14万人以上の来場者の革新の熱気で満たされた。CESの主管機関である米国家電協会(CTA)の設立100周年を記念して開かれた今回の「CES 2024」は、新型コロナウイルスのパンデミック収束宣言後、初のオフラインイベントとして行われただけに、全世界のメディアや産業界の注目を集めた。

今回の「CES 2024」は、過去1年間、全世界を熱くした生成型人工知能(AI)ChatGPTの熱風の延長線上にあった。私たちが生活するあらゆる領域にAIが浸透していることを確認する場だった。CTAのジョン・トーマス・ケリー副社長兼CESショーディレクターも今年最も注目されるトレンドにAIを挙げた。交通やモビリティ、デジタルヘルスケア、スマートホームといったカテゴリーも重要だが、AIはこれらすべてを超越しているからだ。

<グローバルAI半導体の市場規模（単位：ドル）（出典：情報通信政策研究院、Gartner）>

実際、すべての展示の中心にAIが置かれていた。すでにAI活用度の高い家電や自動車はもちろん、美容やショッピングなど、AIを手段としている産業群は無限に広がっている。

サムスンやLGなどのグローバル家電メーカーは、テレビや冷蔵庫などの実際の製品よりも、AIが実生活でどのように活用できるか、その可能性を具体的に示すことに注力した。特に、サムスン電子は「みんなのためのAI(AI for All)」をテーマに展示場全体を構成し、製品よりもAIを前面に打ち出したとの評価を受けるのに十分だった。

AI時代を先取りするための企業間の合従連衡も加速している。ドイツ最大の技術企業の一つであるシーメンスは、AIを適用した産業用拡張現実(XR)ヘッドセットの開発のために日本のソニーと手を組んだ。BMWはドライバーを支援する生成型AIの搭載のためにAmazon（アマゾン）との協力に乗り出し、ソニーとホンダの合弁会社はマイクロソフト(MS)、日産とLincoln（リンカーン）はGoogle（グーグル）とのパートナーシップを進めている。

サムスン電子と現代自動車・KIAは、Home-to-Car（ホームトゥーカー）・Car-to-Home（カートゥーホーム）のサービス提携のための業務協約(MOU)を締結した。今後、現代自動車・起亜自動車内でインフォテインメントシステムの画面をタッチしたり、音声で指示すると、家にある電子機器を遠隔制御することが可能になる。サムスン電子は電気自動車メーカーのテスラとも半導体、エネルギー管理ソリューションなどで協力を進めている。

展示会場と基調講演はAIセールスの場だった。韓国では、サムスン電子がオンデバイスAIとAIサーバーを狙った次世代メモリー製品群を披露した。SKテレコムは、AIアシスタントサービス「A.（エードット）」を展示した。HD現代のチョン・ギソン副会長は、機器運営の安全性と効率性を最大化した無人自律作業AIプラットフォームを紹介した。Qualcomm（クアルコム）のクリスティアーノ・アモンCEOは、サムスン電子のGalaxy S24シリーズなど、モバイルから車両、ノートパソコンなどに至るまで様々なオンデバイスAIを目指す戦略を発表した。

<2016～2021年の韓国及び主要国のAI分野の技術格差の推移（単位：年） - 出典：情報通信企画評価院「ICT技術水準調査及び技術競争力分析報告書』及び『ICT技術水準調査報告書』各年度;研究者再構成>

かつてAIはコンピューティング技術分野の一つであったが、今はAIがコンピューティングを含むより大きな概念になった。そのため、AIのない技術はない時代になった。「CES 2024」は、AIが産業の当たり前の現象であることを公表する舞台だったと言っても過言ではない。

これとともに、革新的な技術を披露した「Kスタートアップ」に世界の視線が集まった。多数のKスタートアップが政府や企業などの全面的な支援のもと、AIからヘルスケア、外食産業まで様々な分野で来場者を魅了する斬新なアイデアや製品を紹介し、グローバル進出の糸口を開いたとの評価が出ている。

産業通商資源部（省）とKOTRA（大韓貿易投資振興公社）は「CES 2024」に設けられた統合韓国館が海外バイヤーの大きな関心を集めた。韓国内32機関、443社が参加して過去最大規模で開設した統合韓国館には、Microsoft（マイクロソフト）のサティア・ナデラ最高経営責任者、BOSCH（ボッシュ）のAI子会社であるAI Shield（エイアイシールド）のマノクマール・パルマール最高経営責任者ら、グローバル企業の主要人物の訪問が相次いだ。

統合韓国館に参加した6社は現場で800万ドル（約11億5,900万円円）規模の供給契約、技術提携などに関する業務協約を締結した。KOTRAは今回のCES統合韓国館で最終的に約1億2,000万ドル（約165億5,800万円）規模の成果を上げると予想している。過去最大規模だ。

CESには不参加だったが、韓国企業Monthly Kitchen（マンスリーキッチン）のMONKi（モンキー）は、全国の地域グルメと有名外食ブランドで構成されたグルメセレクトショップにIT、AIシステムを組み合わせた次世代外食プラットフォームとして注目されている。特にAI需要予測サービスは、外食事業者のためのO2O外食ビジネスソリューションだ。MONKiに出店した店舗ごとの売上パターンと周辺環境を分析し、明日、明後日、一週間の販売数量、売上、時間まで予測する。時間帯別のメニュー需要売上予測を最大98%の確率で提供してくれる。これにより、食材を30%まで削減することができ、注文の多い時間帯のメニューを事前に準備し、キッチン調理効率の最大化が可能だ。また、積載スペース、冷蔵設備、電気代など在庫管理のためのコスト削減効果はもちろん、顧客の待ち時間を最小限に抑えることができる。

現在、江南（カンナム）駅、市庁（シチョン）駅、盆唐（プンダン）スネ駅など首都圏の中核商圏に6店舗、130余りの飲食店を運営している。また、注文アプリ、テーブルオーダー、キオスク、フォースを一つに統合した店舗運営オールケアソリューション「MONKiオーダーズ」を自社開発し、韓国内での加盟事業拡大、米・ニューヨーク進出など、MONKiエコシステムを徐々に拡大している。

AI時代はまだ始まったばかりだ。AIがないところがないということは、それだけ産業界に大きな変化が求められるということだ。そのためには、まずAIの概念の再定義と環境づくりなどに取り組む必要がある。AIが導く技術の発展も重要だが、AIとは何か、何ができるのか、なぜすべきなのか、私たち自身が質問を投げかけ、答えを見つけなければ、それを私たちのものにすることはできない。

世界最高の革新技術の競演舞台であるCESで韓国企業の競争力を十分に発揮することができた。今後、革新的な製品の技術開発と海外マーケティングを積極的に支援し、AI関連のグローバル企業が多く誕生することを期待している。

Monthly Kitchenのキム・ヒョッキュン代表
<筆者>キム・ヒョッキュン代表はオンラインコマースとデジタル企業経営の専門家だ。ソウル大学人類学科とソウル大学経営大学院を卒業後、2000年にAuction（オークション、現イーベイコリア）に入社し、グローバルコンサルティング企業の戦略コンサルタントを経て、REIGNCOM（レインコム、アイリバー）とHYOLIM（ヒョリム）グループで代表を務めた。2011年からオンラインB2Bファッションモール、オンラインヘルスケア専門モール（健康機能食品）などのオンライン事業を運営した。零細自営業者が次第に増えているが、社会保障制度だけでは彼らを救済することができないという問題意識から、Monthly Kitchenを起業した。

原文：https://www.etnews.com/20240130000062