海外インフルエンサーマーケティングを企画からクリエイター選定、キャンペーン実行までAIが担うサービスが登場した。レビューソリューション「VREVIEW」とインフルエンサーマーケティングソリューション「Spray IO」を運営するIndent Corporationは27日、記者懇談会を開き、コマースAIエージェント「Indent M」を公開した。
Indent Mは72カ国で現地クリエイターを活用したマーケティングを支援する。利用者は決まったフォーマットなしにAIと対話しながら、製品やブランドの特徴、マーケティング目的、ターゲット国、希望するクリエイターのタイプを伝えればよい。既に作成済みのマーケティング企画書や顧客と協議した内容をそのまま入力してもよい。Indent Mはこれを基に、キャンペーン目的に合致するか、予想される成果や原稿料はどの程度かを検討してクリエイターを選び、キャンペーンを実行する。対象はビューティー、フード、ペット、キッズ、ファッションブランドから、病院、飲食店、ポップアップイベント運営会社まで、クリエイターコンテンツで顧客と接点を持ちたい事業者全般である。
Indent MはSpray IOの運営経験から生まれた。同社はこの3年間、Spray IOで100社を超えるブランドのキャンペーン930件あまりを実施し、クリエイターと協業したコンテンツは8万件を超える。この過程で、クリエイターを探して選ぶ作業やキャンペーンの進行管理、コンテンツ確認、成果追跡といった反復業務に多くの人員と時間がかかることを確認した。この1年間はこの業務をAIエージェントで自動化することに集中してきた。海外インフルエンサーマーケティングはキャンペーンが大きくなるほど必要な人員も増えるため、現地人員を持たない中小ブランドや小規模エージェンシーが複数の国へキャンペーンを広げることは難しかった。
Indent Corporationは、マーケティングを担うIndent Mと海外販売を担う「Indent O」を組み合わせ、海外直接販売（D2C）の全工程を支援する計画だ。Indent Oは昨年11月にリリースしたクロスボーダーコマースプラットフォーム「ボブショップ」を高度化したサービスである。商品情報から販売ページを作成し、多言語翻訳、現地通貨表示、海外決済、注文・配送連携までを処理する。同社はソーシャルメディアコンテンツで製品を発見し、AIがマーケティングを実行、購買から配送まで一気通貫でつながる構造を「4.5世代コマース」と呼んでいる。
ユン・テソクIndent Corporation代表は懇談会で、TikTokやInstagramリールのようなショート動画コンテンツが消費者の製品発見や購買決定に大きな影響を与える中、現地クリエイター複数人が決められたタイミングに合わせてコンテンツを拡散する「バイラルシーディング」が海外マーケティングの主要戦略になったと説明した。
ユン代表は「海外進出を目指す韓国内の中小ブランドが、現地マーケティング人員や販売インフラの負担で成長機会を逃すケースが多い」とした上で、「Indent Mでグローバルマーケティングの参入障壁を下げ、マーケティングから販売、物流までつながる環境をつくっていく」と述べた。
2018年に設立されたIndent Corporationは、FuturePlayやKorea Investment Partners、LG U+、愛敬産業などから累計182億ウォン（約21億6,493万円）の投資を受けており、昨年には米国と日本に法人を設立した。
原文：https://platum.kr/archives/297067
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