仁川・永宗のスタートアップ、Lingoraがメッセンジャー型通訳アプリ「xy通訳メッセンジャー」を発売した。iPhone用は10月8日、Android用は10月14日にリリースされ、PCではWeb版で同じ会話を続けて使うことができる。
既存の翻訳アプリは、携帯電話1台を間に置いてやり取りしながら使う場合が多い。xyでは2人がそれぞれ自分の携帯電話でメッセンジャーのように会話する。1人が韓国語で書いたり話したりすると、相手の画面には相手の言語で表示され、相手が自分の言語で答えるとその内容を韓国語に翻訳されたものを見ることができる。
文字と音声をどちらも通訳し、対応言語は231言語に及ぶ。翻訳文の下に原文も合わせて表示し、やり取りした内容を互いに確認できるようにしている。相手はアプリをインストールしたり会員登録したりする必要がない。窓口にxyのQRコードを置いておけば、外国人客が携帯電話のカメラで読み取り、自分の言語を選ぶだけで会話が始まる。遠方にいる相手でも招待リンクをメッセージやメッセンジャーで送れば会話に参加することができる。
Lingoraは、病院の国際診療センター、ホテルのフロント、官公庁の窓口、外国人従業員が多い事業所のように、外国語対応が毎日必要な場所で需要が生まれると見ている。
翻訳にはOpenAIのGPTを使用する。文章を1つずつ個別に翻訳するのではなく、これまでのやり取りの流れを合わせて読み取ることで、敬語や呼称が一貫するようにした。GPTの応答が遅れたり止まったりした場合はGoogle翻訳が引き継ぐ。音声はOpenAIの音声認識モデルWhisperでまず文字に変換した後、翻訳する。
オ・デファンLingora代表は「外国人客と向かい合って携帯電話をやり取りする代わりに、普段使っているメッセンジャーのように会話できるようにした」と述べた。
