Kakao Bank、顧客数2,300万人...MAU 1,758万人

Kakao Bank、顧客数2,300万人...MAU 1,758万人

Kakao Bank（カカオバンク）が7日、「2023年第4四半期業績発表説明会」で、昨年第4四半期の成果を公開した。

Kakao Bankの2023年第4四半期時点の顧客数は2,284万人で、2022年第4四半期の2,042万人に対して242万人（約12%）増加した。今年1月には2,300万人を超え、成長傾向を維持している。

月間アクティブユーザー数（MAU）、週間アクティブユーザー数（WAU）も着実に増加している。2023年第4四半期の平均MAUとWAUはそれぞれ1,758万人、1,266万人と過去最高を記録した。2022年第4四半期と比較すると、それぞれ約150万人、約160万人増加した。

特に全年代で顧客が広がっている。2023年末基準、年齢別浸透率（年齢別人口に対するKakao Bank顧客比率）は、2022年末より全ての年代で増加した。

Kakao Bank miniの加入年齢が、従来の14～18歳から7～18歳に拡大され、10代以下の浸透率が28%から32%に増加し、「クーポン売買」など新規サービリリース効果などにより、浸透率が最も高い世代である20～30代も良好な増加傾向を見せた。

中高年層の顧客流入も目立つ。「クレジットローン乗り換え」「住宅ローン乗り換え」などの与信プラットフォームサービスが拡大され、40代以上の顧客比率が43%に達する「月々貯金」が人気を博し、40代59%から67%に、50代は35%から44%、60代以上は8%から12%に上昇するなど、中高年層の顧客流入が目立つ。

Kakao Bankの2023年12月末現在、中低信用ローン残高は4兆3,000億ウォン（約4800億円）と集計された。これは前年の3兆2,000億ウォン（約3588億円）に比べて1兆ウォン（約1200億円）以上増加した数字だ。延滞率は、2023年第1四半期0.58%から第4四半期の0.49%まで減少した。

Kakao Bankは2023年の営業利益4,785億ウォン（約536億円）、当期純利益3,549億ウォン（約398億円）を記録した。昨年第4四半期時点の受信残高は、前年末比約14兆ウォン（約1兆5700億円）増の約47兆1,000億ウォン（約5兆2787億円）、与信残高は約38兆7,000億ウォン（約4兆3373億円）で前年末比約10兆8,000億ウォン（約1兆2104億円）増加した。純金利マージン（NIM）は2四半期連続で改善傾向を維持した。2023年第2四半期の2.26%から第3四半期の2.31%に増加したのに続き、第4四半期にもNIMが5bp上昇し2.36%を示した。営業経費率（CIR）は、2022年42.6%から2023年37.3%まで改善された。

Kakao Bank関係者は、「顧客の裾野が広がり、老若男女誰でもよく利用する”金融生活必須アプリ”として定着している」とし、「今後もKakao Bankは”100%非対面住宅ローン”、”外国為替商品”など、新しい商品とサービスを発表し、金融と日常生活をより便利につなげたい」と述べた。

原文：https://platum.kr/archives/222357