スタートアップについての多くの成長データを提供するINNOFORESTでは、同じ企業を見るにしても、どんなデータに重きを置いて見るかによって得られるインサイトは千差万別です。これをサポートするために、新シリーズとしてINNOFORESTデータ項目を1つずつ紹介する探訪説明書を提供したいと思います。

最初に一緒に歩く探訪路は「ユニークユーザー数」です。

1）ユニークユーザー数、重要な指標でしょうか？

正解は「Yes」です。スタートアップのウェブサイトやアプリ、サービスに流入した人数を把握する際に最初に確認する指標の一つが「ユニークユーザー数」です。この数値は文字通り重複を除去した「実際の人数」を意味します。

たとえば、あるユーザーが1日の間に同じウェブサイトを3回訪問したとします。

総訪問数は3回になりますが、ユニークユーザー数は1人と計算されます。言い換えれば、ユニークユーザー数は、一定期間にわたってどれだけの人が実際にそのサービスに興味を持ってアクセスしたかを示す指標です。

ブランド認知度、マーケティング効果、ユーザー流入成果を測定するための基本となるデータです。特に投資家や協力パートナーとのミーティングでは「ひと月のユニークユーザー数はどれくらいですか？」という質問は必ず登場します。この指標は、単純な流入数値を超えて関心ベースの初期遷移可能性を見積もり、ターゲットユーザーに対する初期到達力を把握するために活用されます。

スタートアップが「市場に投げた最初のメッセージ」にどれだけ多くの人々が答えたかを最も直感的に示す数値と言えるでしょう。

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※MUVはモバイル端末を基準としており、海外やPCは除いて集計されます。

2）このように活用すると、より便利に使えます

[1]競合他社の認知度を見てみる
ユニークユーザー数は、競合他社の人気度やマーケティングの流れを見積もるときにも使用できます。

例えば、自身がリーセルプラットフォームを運営していて、競争サービスである「OOマーケット」のユニークユーザー数が最近1か月で急騰していたら？何かしらメディア露出や広告に力を入れたと推測できます。逆に、特定のコマースアプリのユニークユーザー数が着実に低下している場合、マーケティングの効率が低下していたり、サービス自体に問題が発生していたりすることもあります。市場の反応を間接的にチェックできる重要な指標なのです。

[2]自社マーケティング効果を測定してみる
広告やプロモーションでは「実際に流入が増えたのか？」が一番気になるところです。ユニークユーザー数は、このような疑問を数値で直接示す値です。

たとえば、新しくリリースされたアプリの機能を宣伝し、1ヶ月間Facebook広告を入れて、その間にユニークユーザー数が通常より2倍になったとすると？きちんと流入が増えており、この数字はIR資料や成果報告書にも使える良い指標です。 「単純に流入だけ多かった」ではなく、「新しいユーザー基盤を広げた」という根拠になるのです。

[3]スタートアップ間の成長比較の基準点として活用してみる
ユニークユーザー数は、成長比較のベースラインのように使うことができます。

例えば、同じように昨年シリーズA投資を受けたコマーススタートアップ3社があるとしましょう。Aは10万、Bは3万、自社は7万なら、「私たちもある程度市場反応は得ている」という話ができます。もちろん売り上げやリテンションなど他の指標も一緒に見なければなりませんが、ユーザー数は関心を持たれているということを示してくれます。特に、どこがどれだけ早く流入を増やしているかを比較すると、成長速度も体感できます。

さらに、1ヶ月のデータだけでなく、Nヶ月の平均値も比較できます。特定のキャンペーンや季節性、成長の勢いを追跡できるのです。単純な訪問者数よりも重複値を除く「ユニークユーザー数」を確認する方が正確です。消費者取引指数と一緒に見ると、より深いインサイトを得ることができます。

3）これらの企業は、ユニークユーザー数が顕著に成長しました

ご紹介する企業は、24年2月から25年2月まで、過去1年間にユニークユーザー数が大幅に増加した企業です。 ユニークユーザー数に加え、雇用人員などINNOFORESTの中核指標が均等に成長した優秀企業を選定しました。各企業の指標を共有し、どういったサービスを提供しているかを簡単に紹介したいと思います。企業別リンクから飛ぶと、より詳細なデータを確認できます。

2-1） Microprotect（マイクロプロテクト）
実損医療費保険金請求サービス「ZZALANG（チャラン）」を運営する企業で、ビッグデータベースの保険請求および保険比較サービスを提供しています。Microprotectの過去1年間のユニークユーザー数の成長率は88％で、2月のユニークユーザー数は21.8万を記録しました。

[▶Microprotectの36ヶ月間の企業データ詳細を見る]

2-2) MoneyGuard Service（マネーガードサービス）
個人間の金銭取引を安全かつ効率的に管理するソリューション「MoneyGuard（マネーガード）」を提供する企業で、モバイル借用証作成、債券管理サービスを提供しています。MoneyGuard Serviceの過去1年間のユニークユーザー数の成長率は88％で、2月のユニークユーザー数は1,869です。

[▶MoneyGuard Serviceの36ヶ月間の企業データ詳細を見る]

2-3）STUDIO LAB（スタジオラボ）
AIベースのファッション詳細ページ自動生成サービス「GENCY（ジェンシー）」を提供する企業です。AIが製品写真を分析し、詳細な説明からデザイン、写真配置まで自動的に完成するサービスを提供しています。STUDIO LABの過去1年間のユニークユーザー数の成長率は136％で、2月のユニークユーザーの数は1,058です。2月に、新規資金調達に成功しています。

[▶STUDIO LABの36ヶ月間の企業データ詳細を見る]

このように今日はユニークユーザー数の活用方法を紹介してみました。 ユニークユーザー数はそれ自体が有意な指標であると言いましたが、本当のインサイトは数字の後ろに隠れていることを覚えておく必要があります。

単にどれだけの人がアクセスしてきたかを超えて、流入の流れとコンテキストを一緒に見ると、マーケティング戦略やサービス運営、成長可能性まで様々な方向に解釈できるためです。データは見方を知っているほど広く利用できます。INNOFORESTはこのように各指標が持つ本質と活用可能性を追い求め、データによって、より深い成長について悩む人々と共に歩んでいきます。

INNOFORESTで自社のINNOFORESTを確認し、実際に応用して仕事にお役立てください！

原文：https://www.innoforest.co.kr/report/NS00000367/

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